En opnieuw bevestigde de Regionale Geschillencommissie dat de klachten van bewoners rondom de verbouwing van de flat Parkstate gegrond zijn. Als sinds november 2023, toen de SP Roermond met bewoners een zwartboek aanbood bij Wonen Limburg over wat er allemaal fout liep, vochten bewoners van de appartementen aan de Roermondse Lindelaan voor hun rechten.

‘Dringende werkzaamheden‘ die meer dan een jaar duurden. Misdragingen door medewerkers van het bouwbedrijf. Naheffingen als antwoord op alle klachten, wegens ‘hoger uitgevallen servicekosten’ (die later weer werden ingetrokken) en andere staaltjes van barslechte communicatie. Het kon niet op. Na de laatste zitting van de klachtencommissie zijn nu drie bewoners gecompenseerd. Maar tijdens een eerdere zitting was ook een evaluatie beloofd, die tot beterschap zou moeten leiden.

Nieuwe klachten
Die evaluatie kwam er na lange tijd, maar bleek nogal vaag. Zo was er geen terugkoppeling over de last die de bewoners hebben ervaren van het gedrag van de medewerkers van het bouwbedrijf. De commissie vroeg zich opnieuw af of de beloofde veranderingen ook daadwerkelijk doorgevoerd worden en Wonen Limburg wel voldoende lering trekt uit alle klachten. De SP Roermond betwijfelt dat. Want inmiddels bereikte ons alweer een nieuwe stortvloed aan klachten vanuit de volgende flat aan de Lindelaan waar verbouwing plaatsvindt, Lindeborg. Daar was in de zomer van 2023 de lift al eens weken buiten gebruik. Ook daar waren er destijds herstelwerkzaamheden bezig die maximaal drie weken zouden duren, maar uiteindelijk zaten bewoners tien weken lang zonder lift. En ook hier zorgde dat voor overlast, stress en slaapproblemen bij bewoners. In maart 2025 ging het opnieuw mis. De lift zou deze keer wegens een keuring maximaal twee uur buiten gebruik zijn. Het werd anderhalve maand.

Steun
De meeste bewoners van appartementen in de flat zijn boven de 65 jaar. Veel van hen zijn beperkt in hun mobiliteit en zitten daarom bijvoorbeeld in een rolstoel of maken gebruik van een scootmobiel. Daardoor zaten zij gegijzeld in hun eigen woning. Ook hier ging het weer volledig fout op het communicatieve vlak. Als bewoners belden werden ze van het kastje naar de muur gestuurd vertelden ze tegen de media. Als tijdelijke oplossing zorgde Wonen Limburg uiteindelijk voor een stoeltjeslift. Bewoners konden daardoor weer omhoog en omlaag, maar in sommige gevallen duurt het 45 minuten om van boven naar beneden te gaan en weer terug. Maar ook hier zijn bewoners het zat en zij verenigden zich. Wekenlang probeerden de bewoners een afspraak te maken met Wonen Limburg, om een petitie aan te bieden. Dat lukte niet. Wel ontvingen bewoners kort daarop een brief dat er in oktober een bewonersbijeenkomst zal komen met informatie over ‘een onderzoek naar’ een tweede lift in het gebouw. De SP Roermond heeft ook bewoners van deze flat steun toegezegd.

Volkshuisvesting
Alle problemen kunnen natuurlijk niet los gezien worden van de wooncrisis waarin we verkeren. Terwijl de woonlasten in Nederland tot de hoogste in Europa behoren, stegen ze onder de rechtse ruziemakers van het vertrekkende kabinet opnieuw. De SP pleit al langer voor een betaalbare, échte volkshuisvesting waarbij bewoners bovendien weer meer zeggenschap over hun huis en buurt krijgen. Want uit onderzoek blijkt dat als mensen de controle over hun omgeving verliezen, ze ook veel vatbaarder zijn voor psychische klachten, polarisatie en desinformatie. Maar wat we hier vooral ook weer hebben kunnen zien: de positie van sociale huurders tegenover een private partij is zwak. Zij moeten zoveel meer moeite doen om hun recht te halen. Daarom moeten we van wooncorporaties weer naar wooncoöperaties. Met het SP-plan waarbij huurders weer gaan huren van een vereniging, wordt bovendien de aanpak van slechte woningen en het verduurzamen ervan makkelijker afdwingbaar.