Geschillencommissie: klachten rondom verbouwing Parkstate zijn gegrond
Geschillencommissie: klachten rondom verbouwing Parkstate zijn gegrond
Het was een lange strijd, maar eindelijk ligt er een uitspraak van de geschillencommissie rondom de kwestie Parkstate, waarbij de SP Roermond bewoners van de flat aan de Lindelaan steunde bij hun confrontatie met Wonen Limburg. Een ‘dringende verbouwing’, die vervolgens meer dan een jaar duurde zorgde voor onredelijk veel overlast. Een lange adem was dus nodig, maar dat werpt nu dan toch de eerste vruchten af.
Wonen Limburg verweerde zich voor de commissie met het feit dat werkzaamheden in een wooncomplex altijd enige mate van hinder met zich mee zullen brengen voor bewoners. Maar de commissie wijst er in haar advies op dat wat men in Parkstate heeft moeten ervaren, wel wat verder ging dan ‘enige hinder’.
Indringend beeld
Tijdens de zitting voor de commissie schetste een (inmiddels ex-)bewoonster een indringend beeld van de gevolgen die zij heeft ervaren van de werkzaamheden. Voor de commissie werd het duidelijk dat er langdurig veel overlast is geweest, door de diverse concrete voorbeelden en bewijsstukken die werden geleverd. Wonen Limburg erkende dat de bewoners last hebben ondervonden van de werkzaamheden. Als werkzaamheden bovendien langdurig blijken te zijn en de gevolgen voor de bewoners groot, is een heldere communicatie over de werkzaamheden en planning heel belangrijk. Ook daarin erkende Wonen Limburg tekortgeschoten te zijn. Maar het was de commissie niet duidelijk geworden welke lessen de wooncorporatie hieruit nu precies haalt.
Evaluatie
Want wat was volgens Wonen Limburg de oorzaak van de slechte communicatie? Hoe kan men deze problemen in de toekomst voorkomen? Worden eerder voorgenomen veranderingen ook daadwerkelijk uitgevoerd? Het werd allemaal niet duidelijk, al heeft Wonen Limburg tijdens de zitting wel toegezegd het project Parkstate alsnog te zullen evalueren met de aannemer. De commissie gaf aan dat zij graag op de hoogte wordt gehouden over de uitkomst van die evaluatie.
'Volstrekt helder'
De ex-bewoonster die voor de commissie haar verhaal deed is een voorstel tot financiële tegemoetkoming door Wonen Limburg gedaan. De commissie gaf de organisatie verder in overweging om af te zien van de naheffing van de servicekosten, die eerder tot overmaat van ramp ook nog extra werd gefactureerd. Ook daaraan kwam Wonen Limburg tegemoet. Tijdens de zitting werd verder besproken dat de commissie alleen bevoegd was de officiële klacht die door deze ex-bewoonster was ingediend te behandelen. Dat ook de andere bewoners die met de SP actie gevoerd hebben – en die ook tijdens de zitting aanwezig waren – last hebben gehad van de werkzaamheden, is volgens de commissie ‘volstrekt helder’.
Het ligt dan ook voor de hand dat zij zich op verdere stappen beraden. De SP Roermond zal ook hen daarbij blijven ondersteunen.
Reactie toevoegen